Trocas e Devoluções
A compra precisa ser tranquila do começo ao fim. Por isso, reunimos aqui as regras para trocas, devoluções e análise de defeitos de fabricação.
Devolução por arrependimento
Você pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Troca de tamanho, cor ou modelo
Trocas podem ser solicitadas em até 30 dias corridos após o recebimento. A primeira troca é gratuita.
Defeitos de fabricação
Em caso de possível defeito de fabricação, a solicitação pode ser feita em até 90 dias corridos após o recebimento. O produto passará por análise antes da conclusão do atendimento.
Condições do produto
Para troca ou devolução, o produto deve estar:
- Sem uso, sem lavagem e sem sinais de alteração.
- Com etiqueta original preservada.
- Acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.
Como solicitar
Fale com nossa equipe pelo WhatsApp ou e-mail informando número do pedido, motivo da solicitação e fotos do produto quando necessário.