POLÍTICA DE PRIVACIDADE – PATTA MANSA
1. INTRODUÇÃO
A Patta Mansa respeita sua privacidade e se compromete a proteger todos os dados pessoais
coletados.
Esta Política de Privacidade explica de forma detalhada como coletamos, utilizamos, armazenamos,
protegemos e tratamos informações dos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de
Dados (LGPD – Lei 13.709/2018).
2. DADOS COLETADOS
2.1 Dados fornecidos voluntariamente pelo usuário:
- Nome completo;
- CPF;
- Endereço completo (rua, número, complemento, cidade, estado e CEP);
- Telefone e e-mail;
- Dados de cadastro no site;
- Informações de pagamento (nunca armazenamos dados de cartão).
2.2 Dados coletados automaticamente:
- Endereço IP;
- Cookies e identificadores;
- Informações de localização aproximada;
- Tipo de navegador e dispositivo;
- Páginas acessadas, tempo de navegação, cliques;
- Dados analíticos gerados por ferramentas externas como Google Analytics e Meta Pixel.
3. FINALIDADE DO USO DOS DADOS
Os dados são utilizados para:
- Processamento de pedidos;
- Emissão de notas fiscais;
- Entrega e rastreamento de produtos;
- Autenticação de identidade;
- Prevenção e detecção de fraudes;
- Suporte e atendimento ao cliente;
- Personalização da experiência no site;
- Envio de e-mails transacionais e notificações;
- Cumprimento de obrigações legais, contábeis e regulatórias.
4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A Patta Mansa compartilha dados apenas com parceiros indispensáveis:
- Gateways de pagamento (Mercado Pago, PagSeguro, Stripe, etc.);
- Transportadoras e Correios;
- Plataformas de e-mail transacional;
- Ferramentas de monitoramento e análise;
- Autoridades públicas mediante obrigatoriedade legal.
Nunca vendemos dados pessoais sob nenhuma circunstância.
5. MEDIDAS DE SEGURANÇA
- Certificado SSL;
- Servidores criptografados;
- Controle de acesso restrito;
- Auditorias internas periódicas;
- Bloqueio contra acessos não autorizados.
6. DIREITOS DO TITULAR
Conforme a LGPD, o usuário pode solicitar:
- Acesso aos dados;
- Correção de informações;
- Anonimização;
- Eliminação de dados quando permitido por lei;
- Portabilidade;
- Revogação de consentimento;
- Revisão de decisões automatizadas.
Contato para LGPD: [email protected]
7. COOKIES
Utilizamos cookies:
- Essenciais (funcionamento do site);
- Analíticos (performance);
- Marketing (anúncios);
- Preferências (salvar carrinho, idioma, login).
8. RETENÇÃO DOS DADOS
Armazenamos dados pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais e fiscais.
9. ATUALIZAÇÕES
A Patta Mansa pode atualizar esta política periodicamente. A versão atual sempre estará no site.
