POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO – PATTA MANSA
1. DIREITO DE ARREPENDIMENTO (7 DIAS)
O cliente pode desistir da compra dentro de 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o
Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar:
- Sem uso;
- Com etiqueta original;
- Em embalagem original;
- Sem odores.
Frete de devolução: pago pela Patta Mansa.
2. TROCA POR TAMANHO (30 DIAS)
Prazo: 30 dias corridos. O produto deve estar em perfeito estado.
Fretes:
- Cliente ® Patta Mansa: pago pelo cliente;
- Patta Mansa ® Cliente: pago pela empresa.
3. TROCA OU DEVOLUÇÃO POR DEFEITO (90 DIAS)
Prazo legal: 90 dias.
O produto passa por análise técnica para detectar defeito de fabricação.
4. ITENS QUE NÃO ACEITAMOS
- Peças usadas;
- Peças lavadas;
- Peças com odor (perfume, cigarro, suor);
- Produtos sem etiqueta;
- Itens com sinais de mau uso.
5. COMO SOLICITAR
E-mail: [email protected]
